Referenzen

Info

Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) in Unternehmen
Immer mehr Unternehmen in Deutschland nutzen das Internet um ihre Kunden durch eine eigene Website gezielt und individuell ansprechen zu können. 16% der Unternehmen integrierten in ihren Internetauftritt die Möglichkeit, dass Kunden ihre Produkte interaktiv nach ihren eigenen Bedürfnissen selbst gestalten können. So können Kunden beispielsweise eigene Fotos hoch laden und Geschirr, Kalender oder T-Shirts mit ihrem Wunschmotiv versehen. Bei 12% der Unternehmen identifizierte die Website zudem wiederkehrende Besucher, zum Beispiel über Cookies, und stellte ihnen speziell auf ihr Profil zugeschnittene Inhalte zur Verfügung.

Insgesamt verfügten 2008 knapp die Hälfte, 48%, der deutschen Unternehmen über einen eigenen Internetauftritt (2006: 45%). Von den kleineren Unternehmen mit weniger als 20 Beschäftigten hatten im Jahr 2008 44% eine eigene Website. Bei den Unternehmen mit 20 bis 49 Beschäftigten lag dieser Anteil bei 77%, bei den Unternehmen mit 50 bis 249 Beschäftigten waren es 80%. Von den Unternehmen mit 250 und mehr Beschäftigten verfügten 87% über eine eigene Internetpräsenz.

55% der Unternehmen mit eigener Website nutzten diese, um Produktkataloge und Preislisten im Internet zugänglich zu machen. Bei 33% konnten die Kunden über den Internetauftritt des Unternehmens Produkte und Dienstleistungen elektronisch bestellen oder Reservierungen vornehmen. 10% der Unternehmen ermöglichten dabei auch direkt eine Online-Bezahlung der erworbenen Waren. 22% der Unternehmen veröffentlichten auf ihrer Website Stellenangebote oder nahmen über diese Online- Bewerbungen entgegen.
Quelle: © Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2010
als Grafik anzeigen

Informationsgesellschaft
Mobilfunk, Computer und Internet sind aus unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien haben sich in den letzten Jahrzehnten rasant weiter entwickelt und begegnen uns heute in allen Lebensbereichen. So bieten Netzwerke und allen voran das Internet einen leichteren Zugriff zu weitreichenden Informationen und eröffnen stetig neue Nutzungsmöglichkeiten. Bankgeschäfte können online abgewickelt werden, Formulare der öffentlichen Verwaltung sind im Internet abrufbar und können auf digitalem Wege direkt übermittelt werden. Unternehmen erschließt sich mit dem World Wide Web ein neuer Vertriebskanal und immer häufiger ordern Kunden Produkte und Dienstleistungen über das Internet. Gleichzeitig entwickelt sich die Informations- und Kommunikationsbranche zu einem der dynamischsten Wirtschaftszweige, dessen Bedeutung weiterhin zunimmt. Der IKT-Sektor weist ein großes Wachstumspotential auf und birgt damit sowohl für die Wirtschaft als auch die Bevölkerung große Chancen. Die Nutzungsintensität von Computern im privaten Bereich hat in den letzten Jahren zugenommen: verwendeten im Jahr 2003 62% der privaten Computernutzer den PC jeden Tag oder fast jeden Tag, so stieg der Anteil in 2008 auf 75% an. Auch die Internetnutzung hat stark zugenommen. Der Anteil der Personen, die privat jeden Tag oder fast jeden Tag das Internet nutzen, stieg von 2003 bis 2008 um 20 Prozentpunkte. Am Arbeitsplatz hatten in 2008 53% der Beschäftigten in Deutschland einen Computer mit Internetzugang. In 2003 war dieser Anteil mit 31% noch erheblich geringer. Das Internet wird bei Unternehmen für verschiedene Zwecke eingesetzt. 74 % der Unternehmen mit Internetzugang nutzten dies für Bank- und Finanzdienstleistungen, zur Kommunikation mit der öffentlichen Verwaltung nutzen es 51%.

Quelle: © Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2010